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奔驰又出自燃事件,车主竟遭厂家无视,4S店威胁!

来源:网络来源 作者:精选新闻 人气: 发布时间:2018-10-09
摘要:原标题:奔驰又出自燃事件,车主竟遭厂家无视,4S店威胁! 相信很多想要购买豪华车的人都会不由自主地将

原标题:奔驰又出自燃事件车主竟遭厂家无视,4S店威胁

相信很多想要购买豪华车的人都会不由自主地将奔驰列为备选品牌,确实,无论是在国内还是国外,奔驰作为豪华车的代表之一,确实很大一部分程度上就是豪华车的代言人。奔驰近几年来在国内销量的快速增长,懂车君却发现越来越多质量问题出现了,特别是自燃事故的频发,让人觉得不可思议。

刚买三个月全新奔驰自燃,车主苦不堪言

据新浪微博ID为“雷小蕾蕾蕾蕾蕾丶”的车主陈先生描述,自己于今年5月份在成都仁孚奔驰4S店购买了一辆进口的奔驰E300coupe,开票价为654700

奔驰又出自燃事件,车主竟遭厂家无视,4S店威胁!

让车主没有想到的是,在9月10日晚,停在停车场的车辆竟发生了自燃事故。据车主表述,自己打开车门发现车内浓烟肆溢,车内温度明显过高,还闻到一股明显的焦糊味。

奔驰又出自燃事件,车主竟遭厂家无视,4S店威胁!

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从车主反馈的图片看,车辆的副驾驶座椅已经被烧坏,被烧面积从副驾驶靠近扶手箱一侧一直燃烧到后排座椅中部,靠近副驾驶的扶手箱也同样被烧得不见原样。看到如此的场景车主表示自己差一点就成为了“地狱的使徒”了,幸好车上当时并没有人,不然后果真的难以想象。

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事故发生后第一时间车主报了火警,经过消防认定,该奔驰车火灾事故为自燃事件。然而据车主陈先生的说法,从五月份购买该车辆到自燃事故发生,自己的车辆仅行驶了6000多公里,算起来自己的车辆还是准新车,甚至首保都还没做!车主陈先生随后和奔驰客服协商沟通,车辆就被拖回了成都仁孚奔驰4S店中进行检测。

4S店竟威胁签字授权,新闻,令人心寒的豪华品牌

据车主陈先生表述,新闻,4S店迟迟未向其出具事故现场调查报告,并表示奔驰厂家方面会介入拆车检测,要求车主签字授权。因为担心拆车后厂家和4S不承认原有事故,因此拒绝了签字授权拆车,没想到却被4S店威胁表示:“不签授权书问题就无法解决”。而奔驰厂家方面,则一直表示会后续跟进此事,但陈先生说,厂家至今并没有任何消息和回应。

多次沟通无效,再加上自行找第三方检测机构进行鉴定,维权难度及成本非常高。陈先生无奈之下,只能通过发微博等方式寻找其他有公信力的平台协助曝光事件。

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“店大欺客”是常态?

陈先生的事件被曝光后,很多网友表示奔驰对这类事故处理方式早已见怪不怪。还有网友表示,“没买车时是爷爷,买完车后孙子都不如。”这样的售前售后态度转变在奔驰4S店中似乎并不罕见。

车主陈先生表示,自己会购买高价的进口奔驰,就是想着大的豪华品牌质量有保障,没想到却在自己身上发生了这些事情。真是闹心。

自燃事故绝非偶然

懂车君在之前相关的文章中提到过,奔驰的自燃事故并不是偶发性的,部分车型确实存在自燃隐患。但是可能因为奔驰近年来在国内的销量、口碑都不错,这些车主反馈的一些问题就被掩盖了,很多时候得不到厂家和4S店的重视,总是遮遮掩掩,对有质量问题的车辆不予承认。

今年年初,江西九江的付小姐开着刚刚购买一个多月的奔驰E级回家过年,却发生了车辆自燃的事件!而此时,这辆50多万的全新奔驰才刚提车32天,开了1800公里都不到,付小姐过年的好心情都随着这次的自燃付诸一炬了。

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销量攀升,却伴随着质量问题的频发

不可否认,奔驰近年来在国内市场确实销量不错。据相关数据显示,奔驰销量今年1-8月奔驰品牌销售新车446,075辆,同比增长13.9%,继续领跑国内豪华汽车市场。虽然9月份的销量数据报告尚未发布,但是相信奔驰的销量仍然不会太差。快速增长的背后,奔驰爆出的“质量门”和冷漠的售后服务态度,让其车主苦不堪言。

财经网也曾报道了“奔驰C级轿车异响不断,遭百余名车主集体投诉”,文章提到,有不少奔驰车主反映,在购买了升级为9AT变速箱的新款奔驰C级轿车后,起步时9AT变速箱传来“咚”声异响。另外,除了异响问题,还有低速换挡时的顿挫感。让人愤怒的是厂商厂商一直推卸责任。

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懂车君点评

作为德系车的代表,奔驰身上拥有德系品质的可靠性,然而在销量快速增长的背后,却是质量问题的频发,厂家和4S店对待消费者合理的诉求无法快速响应解决,让国内车消费者真心感到心寒与无奈。如果奔驰厂家和4S店仍然对这些问题放任不管,未来奔驰在国内市场的销量和口碑估计也会受到一定程度的影响。奔驰啊,你可长点心吧!

责任编辑:精选新闻
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